Política de Privacidad

Volver al inicio

1. Información General

Bachef, con domicilio en C. de Villafuerte, 39, Villaverde, 28041 Madrid, España, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestro sitio web bachef.com y nuestros servicios educativos.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.

2. Datos que Recopilamos

2.1 Datos que nos proporcionas directamente:

• Información de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono, dirección
• Información académica: nivel de estudios, experiencia previa en programación
• Información de inscripción: cursos de interés, modalidad preferida, horarios
• Información de pago: datos necesarios para procesar pagos (procesados de forma segura)
• Comunicaciones: mensajes que nos envías a través de formularios o email

2.2 Datos que recopilamos automáticamente:

• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, fuente de tráfico
• Cookies: información almacenada en tu dispositivo (ver nuestra Política de Cookies)

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

3.1 Prestación de servicios educativos:

• Gestionar inscripciones y matrículas
• Impartir cursos y formaciones
• Proporcionar soporte académico
• Emitir certificados y diplomas
• Gestionar pagos y facturación

3.2 Comunicación:

• Responder a consultas y solicitudes
• Enviar información sobre cursos y novedades
• Comunicaciones administrativas
• Newsletter y contenido educativo (con tu consentimiento)

3.3 Mejora de servicios:

• Análisis estadístico del uso del sitio web
• Mejora de la experiencia de usuario
• Desarrollo de nuevos cursos y servicios

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Ejecución contractual: para la prestación de nuestros servicios educativos
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales
• Interés legítimo: para la mejora de servicios y análisis estadístico
• Obligación legal: para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables

5. Conservación de Datos

Conservaremos tus datos durante los siguientes períodos:

• Datos de estudiantes: durante la relación contractual y 6 años adicionales para obligaciones legales
• Datos de contacto: hasta que solicites la baja o retires el consentimiento
• Datos de navegación: máximo 24 meses
• Comunicaciones: 3 años desde la última comunicación

6. Destinatarios de los Datos

Tus datos pueden ser compartidos con:

• Proveedores de servicios: plataformas de pago, servicios de email, hosting
• Autoridades públicas: cuando sea requerido por ley
• Auditores y asesores: para cumplimiento legal y fiscal

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que existen medidas de protección adecuadas mediante:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de privacidad reconocidas
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea

8. Tus Derechos

Según el RGPD, tienes los siguientes derechos:

8.1 Derecho de acceso:

Solicitar información sobre el tratamiento de tus datos personales.

8.2 Derecho de rectificación:

Corregir datos inexactos o incompletos.

8.3 Derecho de supresión:

Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.

8.4 Derecho de limitación:

Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.

8.5 Derecho de oposición:

Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o para marketing directo.

8.6 Derecho de portabilidad:

Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable.

8.7 Derecho a retirar el consentimiento:

Cuando el tratamiento se base en consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Acceso restringido y controlado a los datos
• Formación regular del personal en protección de datos
• Auditorías y evaluaciones de seguridad periódicas
• Planes de respuesta ante incidentes de seguridad

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si eres menor de 16 años, necesitarás el consentimiento de tus padres o tutores legales para inscribirte en nuestros cursos.

11. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

12. Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio significativo por email o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

13. Contacto y Ejercicio de Derechos

14. Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:

• Web: www.aepd.es
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 912 663 517

Volver al inicio